喜歡邊跑步邊聽歌的人都應該試過，就是跑步時因跑姿擺動，耳機便很容易跌出來。然而要找一副完全適合自己的耳塞卻十分困難，去作個度身訂製價錢又非人人所能負擔得起，故Normal創始人Nikki Kaufman便決意找出個解決辦法。在預訂Normal耳機前，只要預先下載官方iOS或Android應用程式，然後透過它拍一張清晰的耳朵照片上傳，接著總部便會根據耳朵的輪廓，3D打印出獨一無二的專屬組件，加上基本配備而嵌成一副完整的耳機。此外，用戶可以選擇如顏色等細節參數，組合共有逾千種可能，最後更會利用激光在外殼雕刻上用戶選擇的名字。成品就會在幾周內完工，如果試用後覺得不滿意，廠方更會提供免費重新製作又或是全額退款。

繼早前的Sweat矽膠版本後，廠方最近便在物料設計上加以改良，轉換成由人手縫紉的Nappa真皮皮革的Suit Edition，即時散發出濃厚高級感，最適合商務人士使用。耳機支援無線藍牙功能，電量續航力達八小時，同時更巧妙地將USB充電介面隱藏於機身內，美觀與實用性並重。